简介

本文件概述了 LuckData 的退款政策。在使用LuckData的服务之前，请仔细阅读本政策。

争议解决

客户因访问 LuckData 服务或使用系统而产生的任何争议将通过以下解决程序解决。

争议解决程序：

任何因客户访问 LuckData 服务或使用本系统而产生的争议，均应由 LuckData 的客户支持部门（support@luckdata.io）处理。客户支持可协助解答有关退款、取消或退款的咨询。

出于安全考虑，我们会记录客户支持人员与客户之间的对话。

产品的无形性质

LuckData 提供无形且不可撤销的物品。一旦下单并完成，将不予退款。客户有责任在网站上购买前了解这一条件。

可退款情况

对于与产品功能不符的付费服务，我们将提供退款。如需退款，请联系我们的客户支持。LuckData 承诺为遇到产品问题的客户提供帮助。

不可退款的活动

退款不适用于以下情况：

1. 客户在注册过程中提供的数据不完整或不一致。

2. 由于客户的非法活动，客户账户被冻结或暂停。

3. 违反客户对系统或服务的可接受使用义务（如使用条款中所定义）。

4. 客户已开始传输和/或接收数据。

5. 提供的服务质量符合服务水平协议规定的条件。

6. 购买的计划套餐已过期。

7. 连接质量和速度限制受 LuckData 控制之外的第三方能力的影响。LuckData 不保证第三方互联网服务提供商提供的互联网连接的质量。任何与连接速度参数相关的问题均被考虑不退还。

8. 拒绝客户端软件。LuckData不对客户端软件与系统的兼容性负责，因为客户可能使用第三方或专有软件访问或使用系统。

生效日期：2024 年 11 月 24 日

公司：香港博達科技有限公司

地点：ROOM A1, 11/F,, WINNER BUILDING,, 36 MAN YUE STREET,, HUNG HOM, KOWLOON, HONG KONG